Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima za ovu stranicu i za upite koje nam pošaljete je DSO „Override", Osmana Vilovića 17, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina, ID broj 4311532470005, telefon +387 62 889 929, e-mail override@gmail.ba.

Koje podatke prikupljamo na ovoj stranici

Kad pošaljete upit, prikupljamo ono što upišete u formu:

ime i prezime, naziv firme (nije obavezno)
e-mail adresu i telefon (telefon nije obavezan)
paket koji vas zanima i poruku

Ove podatke koristimo samo da vam odgovorimo i pošaljemo ponudu. Ne prodajemo ih, ne dijelimo s trećim licima radi reklame i ne šaljemo vam bilten bez vašeg pristanka.

Stranica ne koristi alate za praćenje posjeta niti reklamne kolačiće. Server bilježi tehničke zapise (IP adresa, vrijeme, tražena adresa) radi sigurnosti i otklanjanja grešaka.

Podaci koje unosite u aplikaciju

Podatke koje vi i vaši zaposleni unosite u trgovina.app (artikli, prodaja, kupci, zaposleni, knjige) su vaši. Za njih je rukovalac vaša firma, a mi ih obrađujemo samo po vašem nalogu, da bi aplikacija radila: čuvamo ih, pravimo kopije i prikazujemo ih vama i onima kojima date pristup. Ne koristimo ih ni za šta drugo.

Gdje se podaci čuvaju i ko još učestvuje

Server aplikacije je u Frankfurtu, Njemačka (DigitalOcean).
Kopija svih podataka pravi se svake noći. Dodatna kopija se čuva šifrovana na Google Drive, tako da je bez našeg ključa niko ne može pročitati.
Kad koristite AI prijem robe, AI čitanje ulaznih faktura ili Pomoćnika, sadržaj tog dokumenta ili pitanja šalje se servisu Anthropic (SAD) isključivo da bi se vratio rezultat.
Kad vaš web shop prima kartice, plaćanje obrađuje Monri. Podaci o kartici ne prolaze kroz naše servere i ne čuvamo ih.
E-mailovi (ponude, fakture, obavijesti) šalju se preko servera za e-poštu.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo dok traje razgovor o saradnji; na vaš zahtjev ih brišemo odmah. Podatke u aplikaciji čuvamo dok traje korištenje usluge. Nakon prestanka na zahtjev vam ih izvezemo, a zatim brišemo, osim onoga što moramo čuvati po zakonu.

Vaša prava

Imate pravo tražiti uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, te se usprotiviti obradi. Zahtjev pošaljite na override@gmail.ba, preko forme na stranici Kontakt ili pozovite +387 62 889 929. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni suprotno zakonu, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Izmjene

Kad promijenimo ovu politiku, nova verzija se objavljuje na ovoj stranici s datumom izmjene. Posljednja izmjena: 31.10.2026.